Returer

At TransitArt, varje konstverk trycks noggrant just för dig när din beställning har lagts. Detta print-on-demand-upplägg hjälper oss att minska svinn samtidigt som varje verk produceras med omtanke och noggrannhet.

Eftersom varje produkt skapas specifikt för dig fungerar vår retur- och avbokningspolicy lite annorlunda jämfört med traditionell detaljhandel.

1. Specialtillverkade produkter och slutlig försäljning

Alla produkter hos TransitArt tillverkas på beställning utifrån dina val, såsom motiv, storlek och papperstyp.

Av denna anledning kan vi inte acceptera returer eller erbjuda återbetalning vid ångrat köp, felaktigt val av storlek eller format, eller personliga preferenser, inklusive mindre färgskillnader mellan skärm och tryck.

I vissa fall, vid beställning av större format, kan en viss minskning i skärpa förekomma. Detta beror på att originalfilen inte alltid är skapad i en upplösning som är avsedd för mycket stora utskrifter. När mindre originalfiler skalas upp kraftigt kan fina detaljer upplevas som något mindre skarpa vid närmare granskning.

Vi förbereder och optimerar alltid filerna noggrant för att uppnå bästa möjliga tryckkvalitet för varje storlek. Variationer i skärpa vid större format betraktas som en naturlig begränsning i produktionsprocessen och utgör därför inte ett fel eller giltig grund för retur.

2. EU:s och Storbritanniens ångerrätt

Enligt EU- och brittisk konsumentlagstiftning gäller inte den vanliga 14-dagars ångerrätten för produkter som är specialtillverkade eller anpassade efter kundens önskemål.

Eftersom alla TransitArt-tryck produceras specifikt för varje kund innebär detta att när produktionen har påbörjats kan ordern inte avbrytas eller returneras med stöd av ångerrätten.

3. Skadade, felaktiga eller defekta produkter

Vi lägger stor omsorg vid både produktion och paketering av din beställning. Om något ändå inte skulle stämma vid leverans hjälper vi dig självklart.

Om din vara är skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss inom 7 dagar från leverans via contact@transitart.com och ange ordernummer samt tydliga bilder på problemet och emballaget.

När vi har granskat ärendet ordnar vi en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad.

4. Godkända returer i undantagsfall

I sällsynta fall där en retur godkänns måste varan vara oanvänd och returneras i originalförpackning. Returkostnaden står kunden för, och vi rekommenderar att använda spårbar frakt eftersom vi inte kan ansvara för paket som försvinner under transport.

När returen har mottagits och kontrollerats genomförs eventuell återbetalning inom 5 till 10 arbetsdagar till ursprunglig betalningsmetod.

Genom att endast producera varje konstverk när det beställs hjälper vi till att minska överproduktion och onödiga transporter. Begränsade returer är en del av detta arbetssätt och bidrar till både lägre miljöpåverkan och kostnader.